A Ouvidoria-Geral do Município de Volta Redonda é órgão de natureza consultiva e atua como um instrumento do regime democrático, agindo como veículo de informação com vistas ao fortalecimento da cidadania na pessoa do Ouvidor Geral por meio de princípios éticos, buscando a melhoria da qualidade dos serviços prestados. Tem autonomia funcional para cumprir sua missão, conforme Decreto N° 14.748 que Regulamenta a Lei Municipal 5.367 de 06 de julho de 2017.

Endereço: Praça Sávio Gama, nº 53, Aterrado, Volta Redonda/RJ
Horário de funcionamento: Segunda à sexta, das 8h30 às 17h30.
Prazo de Resposta: 30 dias corridos, contados a partir do registro da manifestação.
Telefone: (24) 3511-3221
E-mail: ouvidoria@voltaredonda.rj.gov.br

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Atenção: Para assuntos relacionados à Saúde (inclusive Vigilância Sanitária), sua manifestação deve ser registrada diretamente na Ouvidoria do SUS – SMS, através dos seguintes canais:
Presencial: Rua São João Batista, 35, Bairro Niterói, Volta Redonda/RJ.
Whatsapp: (24) 3512-8119
E-mail: ouvidoriasmsvr@gmail.com

• Informações sobre Ouvidoria da Saúde